La futura comunicación a través de las redes sociales

Según un estudio de Gartner (Proyecto de Investigación de Tecnologías de la Información), en el año 2014 un 20% de los profesionales utilizarán las redes sociales como principal vía de comunicación, sustituyendo en buena parte al correo electrónico. También afirman que herramientas como Outlook se conectarán -además de al correo- a nuestro perfil en Facebook o Twitter, integrando en la agenda del correo los eventos publicados en nuestro perfil y pudiendo los calendarios o las agendas de contactos de los smartphones acceder a las redes sociales en 2012.

Las nuevas herramientas colaborativas invitan a pensar que los modelos de comunicación actuales deberán adaptarse a los importantes cambios que se están produciendo, dando paso a espacios abiertos donde las personas con mentalidad digital e innovadora tendrán un gran protagonismo.